Términos y Condiciones

1. Descripción del Servicio

BizmindIA es una plataforma de asesoría empresarial potenciada por Inteligencia Artificial, operada por Mindaxis — Francisco Javier Florez Osorio. El Servicio proporciona análisis estratégico, financiero, legal y operacional para empresas y emprendedores de todo el mundo.

BizmindIA utiliza modelos de lenguaje avanzados (IA) entrenados con metodologías de consultoría de alto nivel (equivalente McKinsey/BCG/Bain). El Servicio está disponible en modalidad gratuita (FREE) y de pago (PRO).

2. Limitaciones de Responsabilidad

BizmindIA NO reemplaza la asesoría profesional. Las respuestas generadas por la IA son de carácter informativo y orientativo. Para decisiones de alto impacto financiero, legal o estratégico, recomendamos siempre consultar con profesionales certificados (abogados, contadores, asesores financieros).

BizmindIA no garantiza:

• La exactitud absoluta de cálculos financieros o interpretaciones legales
• Resultados específicos de negocio derivados del uso de la plataforma
• La vigencia de regulaciones tributarias o legales en tiempo real
• La disponibilidad ininterrumpida del servicio

La responsabilidad máxima de BizmindIA ante el usuario se limita al valor pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

3. Planes y Pagos

Plan FREE: 15 chats gratuitos por mes, documentos hasta 5MB. Sin costo y sin tarjeta de crédito requerida.

Plan PRO: $19.99 USD/mes o $199.99 USD/año. Incluye chats ilimitados, documentos hasta 50MB, gráficos avanzados e historial completo.

Pagos: Procesados de forma segura a través de PayPal y MercadoPago. BizmindIA no almacena datos de tarjetas de crédito.

Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción PRO en cualquier momento. El acceso PRO se mantiene hasta el final del período pagado.

Reembolsos: Se aceptan solicitudes de reembolso dentro de los 7 días posteriores al primer pago si el usuario no ha usado más de 5 chats PRO. Contactar a contacto@mindaxis.com.co.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no usar BizmindIA para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Generar contenido que incite a la violencia o discriminación
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma
• Revender o redistribuir el contenido generado con fines comerciales sin autorización expresa
• Uso automatizado masivo que sobrecargue la infraestructura del servicio

5. Propiedad Intelectual

El software, diseño, marca BizmindIA y metodología son propiedad exclusiva de sus creadores. Las conversaciones y análisis generados durante el uso del servicio son propiedad del usuario, pero BizmindIA puede usarlos de forma anonimizada y agregada para mejorar el servicio.

El usuario otorga a BizmindIA una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para procesar y almacenar sus datos con el único fin de prestar el servicio contratado.

6. Modificaciones al Servicio

BizmindIA se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio con un aviso previo de 30 días para usuarios PRO y sin previo aviso para usuarios FREE. Los cambios en precios se notificarán con al menos 30 días de anticipación.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para usuarios en Colombia: Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Código de Comercio, la Ley 1480 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 (Protección de Datos Personales). Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes en Colombia.

Para usuarios internacionales: Se aplica la ley del país de residencia del usuario en materia de protección al consumidor y datos personales. Cualquier disputa internacional se someterá a arbitraje bajo las reglas de la UNCITRAL.

8. Resolución de Disputas y Arbitraje

Al aceptar estos términos, usted y Mindaxis acuerdan resolver cualquier disputa, reclamación o controversia relacionada con el uso de BizmindIA mediante ARBITRAJE VINCULANTE en lugar de en tribunales ordinarios, excepto por:

• Reclamaciones que puedan presentarse en juzgados de menor cuantía.
• Reclamaciones relacionadas con la propiedad intelectual de Mindaxis.
• Casos en que la ley aplicable prohíba el arbitraje.

El arbitraje se realizará ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Pereira, conforme al Decreto 1829 de 2013 y la Ley 1563 de 2012.

Renuncia a Demandas Colectivas: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted renuncia al derecho de participar como demandante o miembro de clase en cualquier acción colectiva relacionada con BizmindIA.

Esta cláusula de arbitraje sobrevive a la terminación de estos Términos de Servicio.

9. Limitaciones del Servicio de IA

BizmindIA utiliza inteligencia artificial para generar análisis y recomendaciones empresariales. El usuario comprende y acepta que:

• Las respuestas son generadas por IA y pueden contener errores, omisiones o información desactualizada.
• BizmindIA NO reemplaza la asesoría profesional de contadores, abogados, médicos u otros profesionales certificados.
• Mindaxis no se responsabiliza por decisiones empresariales tomadas basándose exclusivamente en las respuestas de BizmindIA.
• El usuario es el único responsable de verificar la información antes de actuar sobre ella.
• Las respuestas generadas por IA son de naturaleza informativa y no constituyen asesoría legal, financiera, médica o profesional de ningún tipo.

10. Contenido y Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido usar BizmindIA para:

• Generar, distribuir o solicitar contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar manipular, engañar o evadir los sistemas de seguridad de la plataforma (prompt injection, jailbreaking).
• Subir archivos que infrinjan derechos de autor sin autorización del titular.
• Usar el servicio para actividades fraudulentas, lavado de dinero o financiación del terrorismo.
• Extraer, copiar o redistribuir las respuestas de BizmindIA con fines comerciales sin autorización expresa.
• Usar el servicio para generar desinformación masiva o contenido diseñado para manipular elecciones o procesos democráticos.
• Acceder al servicio mediante bots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización expresa de Mindaxis.

La violación de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso y en acciones legales.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:
Email: legal@mindaxis.com.co
Formulario: bizmindia.com/contacto